Cuando hablamos de commodities nos referimos a aquellos productos o servicios que durante un tiempo han podido suponer una ventaja competitiva siendo, por tanto, altamente rentables por sus altos márgenes; sin embargo, posteriormente, dado el contexto actual de multiplicidad de productos y servicios con utilidades similares, han perdido su diferenciación, disminuyendo en gran medida su valor en el mercado.
En la actualidad, se produce una dificultad muy elevada a la hora de que las empresas se diferencien de la competencia apelando a las características físicas de su producto. Mientas muchas de ellas están recurriendo a los aspectos intangibles como base de su comercialización, otras, le añaden además a esto último, una adaptación a los nuevos espacios de los públicos: las tecnologías, incluyendo de este modo factores como la facilidad y la cercanía de cara a sus clientes.
El vídeo que adjunto en esta entrada es un claro ejemplo de ello.
